SmartBooking 線上預約 – 服務條款 (Terms of Service)
最後更新日期： 2026 年 10 月 2 日
本服務條款（以下簡稱「本條款」）規範您存取與使用 Micom SmartBooking 平台服務（包含透過網頁介面、LINE 官方帳號通訊整合，以及簡訊自動化通知系統，以下統稱「本服務」）時之一切權利與義務。本服務由美伉數位科技有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）擁有並負責營運。
當您存取或使用本服務時，即表示您已詳細閱讀、理解並同意受本條款及本公司隱私權政策之拘束。若您不同意本條款之任何內容，請立即停止存取或使用本服務。
1. 條款之接受與同意
當您透過網頁瀏覽器、專屬預約連結、QR Code 行動條碼、LINE 輕量級網頁應用架構（LIFF）或 LINE 聊天機器人存取本服務時，即視為您已充分知悉並同意遵守本條款。若您代表法人、團體或店家使用本服務，您保證具備完整合法之代理權限代表該實體接受本條款之規範。
2. 使用者資格
您必須年滿 18 歲（或具備中華民國法律規定之完全行為能力），方得獨立使用本服務進行預約與註冊。若您為限制行為能力人，僅得在法定代理人或監護人之監督並取得其明確同意後，始得使用本服務。本服務主要提供給在台灣地區持有有效台灣行動電話門號（+886）之個人與營利事業使用。
3. 服務內容與平台定位聲明
Micom SmartBooking 致力於提供自動化預約排程、行事曆管理及顧客訊息通知技術系統，協助終端使用者與合作特約店家（包括但不限於醫療診所、美髮沙龍、運動健身中心、身心靈工作室及專業諮詢機構）建立預約連線。
本服務提供終端使用者以下功能：
- 透過網頁連結或 QR Code 瀏覽合作特約店家之服務項目與營業資訊。
- 即時查詢空檔時段、建立預約、變更排程或取消既有行程。
- 透過行動電話簡訊（SMS）及／或 LINE 官方訊息，接收即時預約確認通知、行程提醒、異動警示與身分驗證碼。
平台定位免責聲明： Micom SmartBooking 僅為提供線上預約與排程軟體技術之媒合管理平台。使用者實際接受之線下或線上服務，均由獨立第三方特約店家全權負責提供。本公司非任何第三方特約店家之代理人、合夥人、受僱人或共同保證人；對於第三方店家所提供之服務品質、衛生安全、履約爭議、合法性或專業水準，本公司不負任何形式之法律責任與損害賠償義務。
4. 使用者義務與行為準則
使用本服務時，您承諾並同意遵循以下規範：
- 於預約時提供真實、正確、最新且完整之個人聯絡資料（包含真實姓名與有效之台灣行動電話號碼）。
- 嚴禁將本服務用於任何非法、詐欺、騷擾、洗錢、破壞商譽或未經授權之商業活動。
- 嚴禁以任何方式干擾、入侵、破壞、阻斷本服務之伺服器、資料庫、網路系統或電信閘道基礎設施。
- 嚴禁利用自動化腳本、爬蟲軟體、機器人程式惡意抓取平台資料、進行大量偽造預約，或對本服務核心程式碼進行反向工程（Reverse Engineering）。
- 遵守所有中華民國電信相關法令規範及第三方服務合作規章（包含 LINE 使用條款）。
5. 預約排程與取消政策
- 預約確認機制： 所有線上提交之預約申請，均須視店家之排班空檔與即時確認狀態為準。
- 店家專屬政策： 各特約店家對於預約異動期限、取消前置時間、訂金收取與退費規則、遲到保留時限等規範各有不同。您於送出預約前，應詳閱該店家頁面顯示之條款，並同意受其拘束。
- 未到場與違約手續費： 若因可歸責於使用者之事由未依約定時間出席（No-Show）或逾期取消，店家得依其事前公告之退訂條款及消費者保護法令，收取違約費用或沒收訂金。
6. 簡訊與文字訊息服務條款
6.1 發送目的與訊息範圍
當您於預約流程或帳號登入時輸入個人行動電話號碼，即代表您明示同意接收來自 Micom SmartBooking 所發送之交易型與營運通知型簡訊（SMS）。
簡訊發送範疇嚴格限制於以下交易必要情境：
- 一次性密碼驗證（OTP）： 用於身分驗證、電話號碼持有人確認及帳號安全登入之 6 位數數位驗證碼。
- 預約成立確認通知： 完成預約後即時發送之數位確認憑證，內含預約項目、日期時段與店家地址資訊。
- 行程自動提醒通知： 於預約時間前 24 小時自動發送之貼心提醒，協助您掌握行程以降低爽約率。
- 緊急異動與營運通知： 店家突發排程調動、天災休業或預約臨時取消等必要營運通知。
絕不發送商業廣告（No Marketing SMS）： 本公司嚴格禁止並絕不透過簡訊向使用者發送任何第三方商業廣告、促銷折扣、行銷推廣或未經同意之大量廣播垃圾訊息。所有簡訊皆為因應使用者主動發起之操作所產生之即時自動化回應。
6.2 發送頻率與通訊費用
- 訊息頻率： 簡訊發送頻率依據您的實際預約頻率而定，屬於純粹的交易觸發型發送（每筆預約通常產生 1 至 3 則必要簡訊通知）。
- 通訊費用負擔： 本服務系統發送簡訊通知不向您額外收取手續費；惟您因接收簡訊或開啟訊息內超連結所衍生之行動數據流量或門號月租費用，仍悉依您與所屬電信業者簽訂之資費方案為準。
6.3 簡訊退訂機制
您可隨時選擇停止接收預約相關簡訊通知。您可在預約確認時勾選不接收該筆簡訊，或隨時至 App 內的「我的預約」頁面關閉全域簡訊提醒。
關閉後，除您重新開啟通知或於後續預約主動勾選外，系統將不再發送預約提醒簡訊。退訂設定不影響登入與身分驗證所需之一次性密碼（OTP）。本服務簡訊系統採單向發送，不支援直接以文字簡訊進行退訂。
6.4 電信業者傳輸免責聲明
行動通訊業者（包含中華電信、台灣大哥大、遠傳電信及國際電信路由閘道夥伴）不對任何延遲遞送、傳輸中斷、漏失或未送達之簡訊承擔保證或法律責任。簡訊傳遞之穩定性受限於各電信業者之基地台訊號覆蓋率、門號黑名單攔截設定與設備營運狀態。
6.5 個人資料保護與第三方不揭露保證
我們嚴密保護您的個人通訊資料。您的行動電話號碼、預約紀錄及簡訊同意紀錄，在任何情況下絕不出售、出租、出借、交換、授權或轉讓給任何第三方機構、合作夥伴或附屬企業作為任何行銷、廣告推廣或電話行銷用途。
7. 智慧財產權歸屬
本服務所呈現之一切內容與技術資產，包含但不限於軟體原始碼、系統架構、介面配置、文字內容、圖形商標、品牌標誌、軟體設計及資料庫架構，其智慧財產權與專利權均全數專屬歸由美伉數位科技有限公司或其合法授權人所有。本公司僅授予您於遵守本條款前提下，個人非商業性管理預約之有限、非獨占、不可轉讓且得隨時撤銷之使用授權。
8. 責任限制與排除
於中華民國現行法律允許之最大範圍內：
- 本服務係以「現況（AS IS）」及「現有（AS AVAILABLE）」之基礎提供，本公司不對服務之零中斷、無錯誤、完全安全、無伺服器延遲或符合特定使用目的提供任何明示或默示之擔保。
- 於任何情況下，美伉數位科技有限公司、其法定代理人、董事、員工或簽約合作廠商，對於您因使用或無法使用本服務所衍生之任何間接性、附隨性、懲罰性、衍生性之利益損失、商譽損害或營業中斷，概不負擔賠償責任。
- 本公司因本條款或本服務所引發之累積總賠償責任上限，最高不得超過新台幣 NT$1,000 元，或以您在該筆衍生爭議之預約交易中所實際支付予本平台之技術服務費用為上限（以金額較低者為準）。
9. 服務終止與存取權限停權
若本公司合理判斷您已違反本條款之任何約定、自動化惡意攻擊、嘗試暴力破解 OTP 驗證碼、危害電信網路安全、以不正手法干擾營運，或有其他詐欺之虞，本公司得在不另行通知之情況下，隨時逕行暫停、限制或永久終止您存取本服務之權限。您亦得隨時自行停止使用本服務。
10. 準據法與管轄法院
本條款之解釋、效力、履行及任何因本服務所衍生之爭端或法律糾紛，均應以中華民國（臺灣）法律為準據法，並排除任何衝突法規則之適用。
雙方因本條款或本服務所生之任何爭議，如無法友好協商解決，合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院；惟如適用中華民國《消費者保護法》有關管轄法院之特別規定者，從其規定。
11. 條款之修改與公告
本公司保留隨時修改、補充或更新本條款之權利。最新條款版本將發布於官方網站並更新最上方之「最後更新日期」。若本條款有實質性變更，我們將於官方網站首頁或預約介面提供公告。如您於本條款修訂後繼續使用本服務，即視為您已審閱並完全同意遵守修訂後之條款內容。
12. 官方聯絡資訊
若您對本服務條款有任何疑問、建議或法律通知需求，歡迎隨時透過以下官方管道與我們聯繫：
* 公司名稱: 美伉數位科技有限公司 (Micom Digital Co., Ltd.)
* 營業地址: 台北市大安區羅斯福路二段79號4樓之4
* 官方客服信箱 (Customer Support): inquiry@micomdigital.com.tw
* 法律與隱私權信箱 (Legal & Privacy): legal@micomdigital.com.tw